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我们如何在2019年建造最佳度假租赁物业管理软件

发表于:2019-07-02

度假租赁行业不再那么年轻了。Phocuswright  已经预测到2019年市场将达到366亿美元。由于行业的影响,度假租赁物业管理软件已经发展成为一个主要的游戏规则改变者。 

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到2017年底,我们遇到了一位客户的类似需求。该客户是一位领先的企业家,在英国及周边地区经营着大量业务。他们主要专注于房地产业务,主要投资于在线酒店和度假租赁服务。他们在两个最大的在线酒店门户网站上拥有相当多的公寓和住房设施。 

那么,他们为什么接近SayOne?

业务需求和挑战 

客户在这些在线酒店门户网站上有多个帐户。作为一名技术专家,客户可以很好地掌握最新技术以及自动化和加密货币等新兴技术。出于这些原因,客户倾向于自动执行大部分耗时的常规任务。 

尽管做了所有这些努力,但他们开始觉得管理整个系统很繁琐。这些客户每月至少收到6000封邮件。这些消息可能与预订确认或其他相关问题有关。如果没有给出明确的答复,那么很有可能失去业务。 

客户已经意识到情况的严重性,已经使用Django构建了一个集成的桌面移动帐户管理系统,并聘请了一个客户支持团队来管理预订。他们甚至为多个帐户管理部署了诸如URL嗅探之类的方法。 

然而,在线酒店门户的严格政策开始影响他们的业务。同时访问和管理多个帐户的挑战变得越来越困难。此外,客户需要对现有预订管理系统进行改进,以提高运营效率。 

解决方案:全自动度假租赁物业管理软件 

当他们接近SayOne时,赌注很高。虽然客户有一个有效的预订管理系统,但他们希望带来显着的改进,并使投资回报率(ROI)翻倍。

SayOne在一个合格的软件开发团队的帮助下评估了这一要求,以提出合适的解决方案。在分析了整个系统的复杂性之后,我们的团队建议使用自动度假租赁软件,以满足他们对更高ROI的需求。我们建议自动执行耗时的重复性活动,例如列表创建,邮件处理和访客审阅管理。此外,我们为该软件提出了一个简单的支付网关集成系统。 

那么,软件是如何发展的呢? 

预订处理

我们启动了软件开发,其核心重点是自动执行耗时的任务并简化帐户管理。使用URL嗅探,我们成功地根据其可用性阻止特定日期的公寓,并根据他们的预订日期向客户发送自动消息。使用SendGrid Parse Email Webhook技术强烈执行预订处理。 

双因素身份验证

多个所有者帐户管理中的另一个主要阻止程序是双因素身份验证过程。此过程在特定时间范围后为每个帐户生成新代码。因此,它要求他们检查代码并输入它以继续他们的活动。这种认证方法已经开始让他们感到沮丧。 

尽管存在困难,但我们使用加密方法征服了双因素认证系统使用这种方法,我们能够成功复制整个代码生成模型并预测下一组。因此,它减少了手动操作并使系统无缝运行。 

客户评论管理

接下来是客户评论管理任务。早些时候,他们的客户服务主管必须手动检查为每个客户提供的评论,然后根据未来的预订对其进行分类。通过使用自然语言处理(NLP)等高级方法,我们实现了客户评论字符串分析方法,以便于数据收集。该方法处理从所有者那里给予客人的所有评论。最后,向客户服务主管显示平均分数,并对客户做出最终判断 - 好或坏。 

多媒体共享

由于在线酒店平台有一定的图像限制政策,客户团队在向潜在客户发送公寓照片时也面临障碍。我们通过使用图像编码方法解决了这个问题,并帮助客户的团队有效地继续对话。 

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