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什么是商业智能及其如何在战略业务规划中为您提供帮助

发表于:2019-05-15

商业智能(BI)是商业界非常流行的词汇。但我们当中并不知道究竟是什么以及为什么公司会将其视为他们的主要业务工具之一。许多业务经理使用BI工具知道他们究竟需要什么,而不知道它能做什么。BI基本上从大量非结构化数据中提取重要见解,并将其转换为有价值的业务信息。公司可以使用这些信息来制定战略决策,优化运营效率并提高生产力。这些信息提供了有关客户趋势,购买习惯,在线购物统计等的重要见解,可为任何企业提供巨大价值。

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BI工具可以帮助公司获得宝贵的数据资源,这些资源可用于通过制定战略决策来实现业务目标。可以通过BI工具分析和测量语音呼叫,聊天支持,电子邮件支持等形式的各种客户交互,以了解客户偏好,购买习惯,市场趋势等。最终,所有这些数据都可用于提高转换率。

如果您是组织的CIO并负责BI,您必须感到焦虑。我们确信您必须通过各种方式了解更多信息并解锁数据所包含的秘密。我们现在都需要报告。这就是业务发生了变化的方式。这就是分析在技术领域趋势的原因。商业智能在分析图表中占据首位。但请继续,您是否真的知道BI如何帮助您的业务?或者你只是追随潮流?

在本博客中,我们将解释商业智能如何帮助您的业务。

快速决策

BI提供的数据可以为您的业务增加价值。随着BI的到位,公司可以以非常快的速度从大量无组织数据中提取事实。通过即时访问业务数据,您可以分析内部信息并采取更有效的业务决策。BI团队确保公司获得实时的高级业务报告,以确保他们能够有效地利用这些信息以获得更好的结果。

评估您的营销活动

在数字和移动营销,社交媒体平台,在线活动和市场研究的时代,商业智能对于帮助组织评估其营销支出至关重要。他们可以根据营销策略计算投资回报率。BI可以转化为分析报告,企业可以根据数据,事实和数字做出敏感决策,而不是假设或直觉。

具有分析功能的BI工具可以为您提供所有市场洞察,这可以帮助您决定在哪里花钱。最重要的是,通过商务智能工具,您还可以确定最有效的营销策略,以便您可以消除这些策略并调整营销预算。

优化销售策略

BI将使您的销售策略更加组合和有效。在推销任何领导或安排业务会议之前,销售蒸汽总是有助于了解领导的业务。BI工具可以提供与目标公司的营业额,预算计划,未来扩展计划,销售数量,竞争对手等相关的所有数据。这项研究可以为您的销售团队提供更多信息,以便在此基础上分析和准备销售宣传。

如果不使用BI工具,销售经理总是很难预测哪种销售技术可以用来转换销售线索或快速完成交易。销售不可能在预测上发生,它通过研究和正确的呈现来实现。销售专家使用BI并在他们的方法中进行修改,以便更具体地准备销售宣传。

有效的商业模式

当您拥有所有数据,市场洞察力,客户购买习惯统计数据,竞争对手市场策略时,您将更加努力地使您的业务模式更加稳定和以结果为导向。BI可帮助您分析公司自己的数据并考虑所有业务信息。

曾经想过为什么BI变得如此有效?答案可能是因为电子商务的革命。今天无论我们需要什么,只需点击一下即可。对于企业主来说,这意味着,他们必须非常具体地放置他们的产品,研究市场趋势,在适当的地方投资他们的营销活动,并评估他们的努力。BI帮助他们建立了一个更有效的商业模式,而不是简单地在黑暗中摸索光线。

改善竞争情报和市场情报

BI可以帮助企业提高竞争优势。BI工具用于发现,共享和分析指标,并在访问有关竞争对手的报告时将数据转换为更具可操作性的信息。BI解决方案为从一个集中式数据仓库访问和研究竞争情报打开了大门。这为您的业务顾问提供了神奇的决策,更快速和更快的响应优势。

同样,通过有效利用BI,可以在很多方面改进市场情报。识别客户瓶颈,监控消费者购买模式,了解消费者行为是每个企业所需的最需要的信息。通过所有这些信息,企业可以以更具可操作性的方式响应市场。这有助于各种规模的企业简化其数据系统,以便为用户提供正确的信息和正确的解决方案。

整合您的业务和客户的视图

无论统一且强大的仪表板中的平台和网络如何,商业智能都是您整个业务信息的关键。这可以包括您的客户相关数据和您的业务洞察。客户数据可以从您的CRM,电子邮件营销活动,简报订阅列表,网站流量,社交媒体参与中获取,所有这些数据都可以安排在一个整体视图中。您的业务团队可以使用这些数据以更加个性化的方式与您的客户进行互动和互动。

同样,您可以将所有与业务相关的信息(如销售数据,财务报告,营销活动的实时视图,员工记录,竞争对手活动)放在一个整体视图中。如果没有单一的业务和客户综合视图,那么解决他们的需求和实现业务目标就不那么困难了。

省时间

强大的BI系统可以消除在数据收集,输入,分析,控制和使用上花费的大量时间。以上这些事情需要花费大量的时间和精力。自动化BI工具可以更快,更有效的方式收集,分析,管理和使用数据。报告可以快速生成,因为所有数据都已放置在场景后面的正确位置。它节省了大量时间和人力。您可以以其他一些有效的方式使用您的资源。

内部运营的BI

虽然大多数组织对使用BI工具进行内部使用并不多考虑,但它可能是一种非常有效的策略。人力资源部门可以使用BI来分析员工流动率,流失率,潜在候选人,他们可以使用这些数据来吸引优质的员工加入他们的公司。可以通过使用BI系统来管理库存。您可以分析库存的转换速度,跟踪供应链运营等。财务和客户部门可以使用BI来准备财务报告,年度报告,业务报价等。

结论

今天,我们都是商业世界的一部分,组织从各种来源收集和存储大量数据。如果数据没有以正确的方式使用,它将成为您的业务的负担和昂贵。可能会选择密切分析每个数据以构建业务战略,但这是耗时且昂贵的事情。使用BI,该流程不仅可以进行优化,还可以实现自动化。