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商业智能可以改善您的业务的10种方式

发表于:2019-05-14

如今,商业智能是一个热门话题。尽管如此,许多企业主认为小企业不需要分析他们的数据。许多人认为商业智能不会为他们的业务增加太多价值。这是不真实的,正确的数据可以帮助任何规模的业务在当今日益增长的数据驱动的商业世界中繁荣发展。

Intelligence

什么是商业智能?为什么它对企业如此重要?我们做了很多研究,找到了这个问题的正确答案。我们要求思想领袖,技术专家,BI开发人员和顾问分享他们的见解。这些行业领导者解释了商业智能的优势,这些商业智能遍布各种业务领域 - 从客户服务到研发,再到销售和营销。在本博客中,我们将重点介绍商业智能可以改善您当前业务的十大方法,并帮助您做出更有效的业务决策。

什么是商业智能(BI)?

许多公司正在使用BI工具知道他们究竟需要什么,而不知道它能做什么。BI基本上从大量非结构化数据中提取重要见解,并将其转换为有价值的业务信息。公司可以使用这些信息来制定战略决策,优化运营效率并提高生产力。这些信息提供了有关客户趋势,购买习惯,在线购物统计等的重要见解,可为任何企业提供巨大价值。

商业智能工具可以帮助公司获得有价值的数据资源,这些资源可用于通过制定战略决策来实现业务目标。可以通过BI工具分析和测量语音呼叫,聊天支持,电子邮件支持等形式的各种客户交互,以了解客户偏好,购买习惯,市场趋势等。最终,所有这些数据都可用于提高转换率。

如果您是组织的CIO并负责BI,那么您一定很焦虑。我们确信您必须通过各种方式了解更多信息并解锁数据所包含的秘密。我们现在都需要报告。这就是业务发生了变化的方式。这就是分析在技术领域趋势的原因。商业智能在分析图表中占据首位。但请继续,您是否真的知道BI如何帮助您的业务?或者你只是追随潮流?

我需要商业智能吗?

是!!

我们生活在一个商业组织每天生成,收集和存储大量数据的世界中。如果您没有妥善保存数据,那么对组织而言,这将成为一种昂贵的负担。有时,由于数据分析过程繁琐,因此很容易错放所有数据。但是通过BI,整个数据分析过程变得优化和自动化。这将加强业务决策过程。

我们来讨论BI如何帮助您的业务

提高竞争情报

BI可以帮助企业通过有效使用数据并将数据转化为可操作的信息来提高竞争优势。BI解决方案使授权用户可以访问数据,并允许他们通过一个安全,集中管理的数据仓库与竞争情报进行交互。这使组织能够通过快速使用信息和以有效方式访问信息来做出更多战略决策。

改善市场情报

与增强竞争情报一样,BI软件可用于获取市场情报,使用BI工具可以更好地分析数据。这包括识别客户见解,购买模式,监控客户行为,预测市场趋势。

通过一个集中的源提供所有这些信息,企业可以更好地响应市场的变化。这允许企业主计划他们的生产单位。他们可以优化产品制造并减少浪费。如果您可以有效和智能地使用BI,它可以在很多方面帮助您提高市场情报。

数据集成

在大多数企业中,数据以各种形式存储并跨多种解决方案存储。这使得数据分析和报告具有挑战性和复杂性。借助商业智能解决方案,您可以降低各种软件和电子表格中锁定数据的复杂性。BI工具以各种形式直接与您现有的软件解决方案集成工作场所中的所有数据,利用实时数据提供更强大的业务视图。数字不会说谎。通过绝对集成的BI解决方案,您可以实现所有业务成功。

有效的商业模式

当您拥有所有数据,市场洞察力,客户购买习惯统计数据,竞争对手市场策略时,您将更加努力地使您的业务模式更加持久和以结果为导向。BI可帮助您分析公司自己的数据,并考虑所有外部业务信息。

曾经想过为什么BI变得如此有效?答案可能是因为电子商务的革命。今天无论我们需要什么,只需点击一下即可。对于企业主来说,这意味着,他们必须非常具体地放置他们的产品,研究市场趋势,在适当的地方投资他们的营销活动,并评估他们的努力。BI帮助他们建立了一个更有效的商业模式,而不是简单地在黑暗中摸索光线。

客户见解

正如我们已经讨论过的,BI可以将您的整个业务集成到一个集中管理的解决方案中,这也可以包括客户洞察。可以在您的数据管理平台中跟踪来自CRM,电子邮件营销,社交媒体活动和网站约定的客户数据。所有这些都可以通过统一的仪表板进行监控,您可以全面了解客户及其与业务的互动情况。

这对任何企业都非常重要,因为客户已开始跨多个平台和渠道与企业进行互动。客户使用他们的网站,社交媒体渠道,实时聊天工具,电子邮件。如果没有对其交互的统一视图,那么很难解决您的客户问题。您只能通过更加翔实和有效的方式解决客户的需求,从而满足客户的需求。研究商业智能提供的数据有助于改善和磨练您的客户参与度,不仅可以通过您的社交媒体和营销活动,还可以直接与您的客户联系。

个性化销售策略

对于销售和营销团队而言,了解他们正在尝试使用的其他业务始终更为重要。作为销售人员,您需要在推销公司之前了解公司的各个方面。他们的年营业额,销售数字,合并信息,竞争对手,交易政策,外包合作伙伴等。如果公司是公开交易,您可以轻松获得所有这些信息。如果没有,那么你必须依靠自己的设备。

BI将使您的销售策略更加组合和有效。在推销任何领导或安排业务会议之前,销售蒸汽总是有助于了解领导的业务。BI工具可以提供与目标公司的营业额,预算计划,未来扩展计划,销售数量,竞争对手等相关的所有数据。这项研究可以为您的销售团队提供更多信息,以便在此基础上分析和准备销售宣传。

如果不使用BI工具,销售经理总是很难预测哪种销售技术可以用来转换销售线索或快速完成交易。销售不可能在预测上发生,它通过研究和正确的呈现来实现。销售专家使用BI并在他们的方法中进行修改,以使销售宣传更加具体和个性化。

计算营销策略的投资回报率

传统的营销方法正逐渐被应用,社交媒体工具,分析,AdWords广告系列和电子邮件所取代。BI对于帮助小型企业计算其营销计划的投资回报率至关重要。商业智能可以根据报告,数据,事实而不是假设或直觉来生成分析报告。报告可以告诉您什么对您的企业有用。

BI分析可以为您提供所有市场洞察力,可以帮助您决定在哪里花钱。最重要的是,通过商务智能工具,您还可以确定最有效的营销策略,以便您可以消除这些策略并调整营销预算。

整体观点您的业务

无论统一且强大的仪表板中的平台和网络如何,商业智能都是您整个业务信息的关键。这可以包括您的客户相关数据和您的业务洞察。客户数据可以从您的CRM,电子邮件营销活动,简报订阅列表,网站流量,社交媒体参与中获取,所有这些数据都可以安排在一个整体视图中。您的业务团队可以使用这些数据以更加个性化的方式与您的客户进行互动和互动。

同样,您可以将所有与业务相关的信息(如销售数据,财务报告,营销活动的实时视图,员工记录,竞争对手活动)放在一个整体视图中。如果没有单一的业务和客户综合视图,那么解决他们的需求和实现业务目标就不那么困难了。

快速决策和节省时间

BI提供的数据可以为您的业务增加价值。随着BI的到位,公司可以以非常快的速度从大量无组织数据中提取事实。通过即时访问业务数据,您可以分析内部信息并采取更有效的业务决策。BI团队确保公司获得实时的高级业务报告,以确保他们能够有效地利用这些信息以获得更好的结果。

强大的BI系统可以消除在数据收集,输入,分析,控制和使用上花费的大量时间。以上这些事情需要花费大量的时间和精力。自动化BI工具可以更快,更有效的方式收集,分析,管理和使用数据。报告可以快速生成,因为所有数据都已放置在场景后面的正确位置。它节省了大量时间和人力。您可以以其他一些有效的方式使用您的资源。

移动信息

随时随地访问信息已成为当今任何企业的必要条件。无法随时随地访问实时数据的企业无法获得竞争优势。

完全集成的BI解决方案能够为您的企业提供直接从移动设备,平板电脑或笔记本电脑获取战略业务决策所需的关键业务信息。通过触手可及的实时业务数据,这可能是关闭新交易,挽救业绩不佳或更好地为现有客户提供服务的不同之处。

结论

今天,我们都是商业世界的一部分,组织从各种来源收集和存储大量数据。如果数据没有以正确的方式使用,它将成为您的业务的负担和昂贵。可能会选择密切分析每个数据以构建业务战略,但这是耗时且昂贵的事情。使用BI,该流程不仅可以进行优化,还可以实现自动化。

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