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专注于社区电商的小红书凭什么半年挣了7个亿

发表于:2016-09-12

说到社区电商,不得不说一款2013年才成立的做海外购的社区APP小红书,这款告诉女人们如何正确“败家”的APP,在短短的时间内就俘获了万千“败家娘们”的心,3年时间用户数量超过2400万,国内大部分的海淘人群都是小红书的用户,且在2015年单单下半年时间就实现了7亿元的销售。

小红书是如何做到的呢?小编就带你来深度解读这款APP。

一、抓住用户痛点

由于信息不对称,许多国人在很难及时了解的海外商品的购物资讯和商品质量,不知道买什么。单纯的工具指南类APP并不能及时让用户获取瞬息万变的购物信息(买什么、在哪买、多少钱),以出境游和购物的高价值女性用户为目标的小红书打造了一个购物分享社区,为用户一站式答疑解惑,触及到了用户的内心需求。

二、UGC社区,打造“海淘版知乎”

“小红书”形成了一个分享闭环。作为一个UGC垂直类社区,一方面境外购物者主动分享自己真实的购物心得;另一方面用户到社区寻求购物帮助和指南,而当获得帮助完成购物之后,自然而然变成分享的角色;此外,“小红书”鼓励用户之间点赞、评论、关注、分享,试图用更强的社交关系提升平台粘性。

小红书社区每天有上万条内容由真实用户发出,图片质量和描述内容之详尽,有点像海外购的知乎,对广大的白领群体产生了强大的吸引力。

三、电商模式无缝切换

2014年10月福利社上线,小红书从购物社区转变成境外电商是一件“水到渠成”的事情。因为用户在小红书阅读完海外购物体验及讨论“买什么”,“哪里买”,“多少钱才值得买”之后,自然会想到如何购买。于是福利社的上线,让用户完成从内容阅读到产品购买的一体化服务。

小红书平台内大量的UGC内容和用户购买刚需的数据,保证了电商转型时选货的问题,使平台销售更加精准。由于用户黏性高,使其在电商转型时不仅不容易掉粉,还能实现很高的用户购买率。

此外,“小红书”从试水电商开始,一直采用“少量精品+提前预测+快速销售”的短平快打法,用最低的资金压力打通了社区经济。

四、强大的营销能力

“小红书”出色的运营能力和营销能力,也是其崛起的一个原因。2015年5月,小红书开始投放视频广告及平面广告。一个主打“各国小鲜肉”的视频广告当时大肆刷屏。美好的肉体,女性有谁能够抑制诱惑呢?

2015年6月的,用一场“小鲜肉上门送快递”的夺眼球策划一炮而红,甚至成了小红书的招牌形象。而2015年11月份的“小红书快递大巴”和2016年4月胡歌的代言。小红书的每一轮推广,都是“男性取悦女性”,同时告诉用户:全世界的美男都在撩你,所以,你要活得更好一点哦。

                                               

五、完善的供应链

做电商的首要问题就是解决供应链,这也是很多社区型电商面临的最大挑战。跨境供应链的流程分为海外采购、入境清关、仓储快递三大块。

小红书只用了半年时间就搭起了自己的供应链系统——它拥有自己的海外仓库,并在郑州、深圳、上海各地拥有自己的保税仓。据说其在郑州和深圳的保税仓面积已位列全国跨境电商第二。

小红书的独特定位和社区型电商,除了精准把握用户心理、社区内容引导之外,还抓住了国内消费升级、境外消费规模快速增长的大好时机,当2400万个小红薯不停的买买买的时候,小红书的成功,也许就成了偶然中的必然。