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如何确定消费金融平台邮件直销广告的目标市场

发表于:2018-06-09

目标市场

地域范围。确定营销地域距离总部或分行的距离。是要把目标市场定位在乡村还是城市?产品可在国内、省内、地区内还是全球使用?发卡行的经营范围可能仅限于省内或者分行覆盖的地区及其附近区×域(几个省),或者全国范围。一般来说,只有较大的金融机构才有经营全国性业务所需的资金和处理、运营、客服以及收集信息的能力。而大多数金融机构可以处理其所在的省份或附近区域的客户, 特别是当该机构已经具有一定的品牌时。

消费金融平台邮件直销

消费金融平台邮件直销广告有助于对产品进行差异化营销,但只有像花旗集团、第资本银行或美国运通等机构有足够的经费进行全国性的推广和营销。最后,要了解目标市场的经济条件……正如本书第2章“产品规划”所述,不同地区的经济情况有所不同。另一个警告:美国根据不同邮编有相对应的邮寄法规,因此就这方面的业务需要咨询你的法律部门。

人口统计定位。发卡行目标客群的特征有哪些?总体可以有多种分类方式,具体有收入、年龄、性别、教育程度、家庭人数、是否业主等。业务开展的前期确定目标客群的特征至关重要,因为这些特征对营销计划或经费有重大影响。通过筛选过程(后面会详述)可以对客户进行精准定位,例如可以选择受过良好教育并且居住在富裕社区的高收入人群。该类客群是多家机构的目标对象,响应率较低。也有很多其他值得考虑的目标客群,例如大学生、少数族裔社区(例如,“西班牙裔”市场或近期的移民)、新退休的专家、新业主、有年幼子女的家长,收入较低的业主等等。发卡行只要不“孤注掷”在一个不太了解的市场进行一次大量的直邮广告,而是有的放矢地积极发掘未被大量开发的市场就可以获得一些优势。

行为/生活方式定位。为了预测发卡行直邮获客的风险,并将产品提供给最有可能响应的客户,市

场上有强有力的资源可用于定位目标市场的行为和生活方式。首先需要做的决策是:目标客群是经常通过信用卡借款的人,还是每月全额还款的人?如果你的产品是针对通过信用卡借款的人群,特别是只能每月付最低还款金额的客群,你可以从征信局获取他们的信息。同样,如果产品为经常乘坐飞机的乘客提供里程数积分,则目标应该定位于使用信用卡进行高额消费的人群,通常是商务旅客或富有的退休人员。如果你的产品是在吸引具有关联关系的客群,例如校友、摩托车手、高尔夫球手或滑雪者,你可以去咨询那些名单供应商,从而更加精确地开发这类潜在市场。